Con el fin de garantizar una visita amable y segura al IVAM, a continuación, se detalla un conjunto de recomendaciones para la visita individual, en grupo o mediante actividad organizada.
Acceso
Para acceder a las exposiciones del Centre Julio González del IVAM se requiere la posesión de una entrada, que será expedida por el personal de atención al público en el mostrador de recepción. Asimismo, puede adquirirse a través de la página web. Cuando sea solicitada, la entrada deberá mostrarse al personal de seguridad o de acceso en las salas.
Para las visitas en grupo se realizará la compra de entradas con una antelación mínima de 24 horas, a través de la página web del museo y señalando fecha y hora de la visita. El IVAM ofrecerá una taquilla especial para los enseres personales de cada grupo.
Para el buen funcionamiento de la visita, los grupos estarán conformados por un máximo de 30 personas, una de las cuales será la persona a cargo del grupo. En el caso de grupos educativos, el aforo máximo será de 35 personas o el indicado específicamente para cada actividad.
Al amparo del artículo 23 de la ley 4/2003 de la Generalitat Valenciana, el museo tiene reservado el derecho de admisión.
Horarios
Con el fin de poder cerrar el centro a la hora prevista, se comenzará a desalojar las salas quince minutos antes de la hora de cierre, excepto para las visitas y actividades programadas fuera del horario del museo.
Menores de edad
Las personas menores de 12 años que accedan al museo en visita libre, sin formar parte de un grupo o actividad específica, deberán ir acompañadas por una persona adulta responsable.
Bebés
Se puede acceder a las salas de exposiciones con carrito portabebés.
Objetos permitidos
Por motivos de seguridad, los paraguas, bolsas, mochilas o similares enseres, deben guardarse en las taquillas del guardarropa, que es de uso gratuito para los visitantes. Las dimensiones son: pequeñas (35 × 45 × 48,50 cm) y grandes (35 × 66 × 48,50 cm). Los objetos depositados deberán ser retirados antes del cierre del museo. El IVAM no se hace responsable de los objetos guardados en las taquillas.
En caso de extravío de la ficha de la taquilla, el visitante deberá demostrar la propiedad de los objetos personales depositados en consigna mediante una descripción detallada.
Para garantizar una visita segura para los públicos del museo y para las obras de arte expuestas, no se podrá acceder a las salas con objetos cortantes o punzantes ni hacer uso de punteros láser.
Patinetes
Se permite depositar patinetes, monopatines y patinetes eléctricos en las consignas siempre que sus dimensiones sean compatibles con el espacio disponible en las mismas.
Bicicletas
Existen aparcamientos públicos para bicicletas en el exterior del Centre Julio González del IVAM.
Delante del Centre Julio González del IVAM se encuentra una estación de Valenbisi y a 200 metros pueden encontrar otra situada en la Calle Corona.
Fotografías, video y dibujo
Está permitido realizar fotografías sin flash, sin trípode, sin palo selfie o cualquier otro elemento de estabilización de cámaras fotográficas, salvo en los lugares en los que se indiquen lo contrario.
Las filmaciones con fines informativos y/o comerciales requerirán la autorización expresa del departamento de comunicación del IVAM, previo envío de un correo electrónico a comunicacion@ivam.es.
Se permite hacer bocetos de las obras de arte expuestas utilizando blocs de dibujo pequeños y lápices de colores. El uso de caballetes no está permitido.
Temperatura en salas
Las salas de exposición se mantienen a una temperatura constante de 21-22ºC, necesaria para la conservación de las obras de arte.
Animales
Por motivos de conservación de los bienes culturales, no se admite la entrada de animales excepto perros de asistencia y perros de soporte emocional (debidamente justificado).
WiFi
El IVAM dispone de una red WiFi para uso público.
Accesibilidad
Consulta las recomendaciones y servicios específicos en la sección de accesibilidad.
Descanso, comida y bebidas
El IVAM dispone de zonas de descanso en el hall principal y en los vestíbulos de las plantas primera y segunda.
Para comer o beber se aconseja usar la cafetería del IVAM o la terraza, ya que no es posible hacerlo en las galerías o en las zonas de acceso a estas. Quedan exentos de esta limitación los niños y niñas lactantes y menores de 2 años.
Espacio de convivencia
Dentro de las galerías de exposición, y durante el tiempo de visita, se facilitará en todo momento el paso de otros visitantes, así como de grupos educativos o culturales o que estén realizando una actividad.
Para conseguir que la visita al IVAM sea un momento de óptima convivencia y un espacio de intercambio cultural, se pide que:
· Mantenga una distancia adecuada con las obras expuestas
· Hable en voz baja
· Ponga el móvil en silencio
· Atienda las llamadas fuera de las salas
Punto de información
El IVAM dispone de un equipo profesional que proporciona información personalizada a los visitantes acerca de los contenidos de la programación y de los servicios que ofrece el Museo.
Quejas y sugerencias Las quejas y sugerencias se pueden realizar a través de la sede electrónica del IVAM.
